マネジメントとは何をするの?定義や必要となる能力とともに紹介

マネジメントについて何となく理解しているつもりでも、実際に何をすれば良いかわからないと悩むマネージャーも多い。マネジメントは何をする仕事なのだろうか。マネジメントの仕事内容と具体例、必要な能力について解説する。

マネジメントは何をする?その仕事内容

マネージャーは組織の管理に関わる仕事だ。同じマネージャーでもその種類によって仕事内容が少し変わってくるが、ここではマネージャー全般に共通する仕事内容をいくつか挙げたい。

目標を定める

マネージャーは、企業の経営理念などをもとに、管理するチームの目標を定める。設定するのは、短期的目標、中期的目標、長期的目標、そしてそれぞれの目標のプロセスで進捗を測るためのKPI(重要な業績評価の指標)などだ。

さらに、組織の目標をベースにして、部下をどの方向に伸ばしていくか育成目標も設定する。ここで重要なのは、実現可能で組織や部下の力を引き出せそうな目標を設定することだ。

目標を設定したあとは、達成具合の確認、進捗の管理を行い、目標に対する業務の経過を測るようにする。

部下に働きかける

マネージャーはチームを引っ張り、部下が仕事でのパフォーマンスを効果的に発揮できるように働きかける仕事である。部下が実力を伸ばせるように仕事を割り振るほか、部下が意欲的に仕事に取り組めるよう動機づけなどモチベーション管理も担う。組織を効率的に動かすことにおいて、マネージャーの仕事は重要だ。

さらに、マネージャーは部下が仕事で自信をなくして前向きに取り組めなくなることがないように、精神面のサポートも仕事としている。もちろん管理側であるマネージャーは上層部との位置関係も近いので、部下との間に入って間を取り持つ調整役も仕事のひとつといえるだろう。

評価・フィードバックを行う

マネジメントの目的は、成果を上げることだ。そのため、マネージャーは組織が目標を達成できるよう、部下と課題を共有し、フィードバックする立場も担う。

部下へのフィードバックの目的は、査定などの評価についてよく説明し、改善点を伝え、部下がより良い方向に向かって仕事ができるよう導くことにある。

マネジメントは何をすると良い?具体的な事例

おおまかにマネジメントでは何をするか仕事内容に触れてきた。ただし、マネジメントといってもその手法はさまざまである。具体的に何をすれば良いのか、3つの事例からマネージャーの仕事を説明していこう。

世界的なトップテクノロジー企業の事例

世界的なトップテクノロジー企業と知られる某社では、フラットな関係の構築によってイノベーションが生み出せるようマネジメントを行っている。注目したいのは3つのポイントだ。

ひとつは、社員の心理的安全性を重視していること。チームの信頼感のもと、メンバーがリスクのある行動をしようとするときに、ひるむことなくチャレンジできるようマネジメントしている。

ふたつ目は、メンバーからマネージャーへのフィードバックを実施していること。マネジメントの改善につながるほか、部下とマネージャーのフラットな関係構築が期待できる。

そして3つ目は、CEO(最高経営責任者)と従業員の直接的なミーティングが実施されていることだ。経営陣と従業員の結びつきを深めようと、従業員が直接CEOに質問し、CEOが回答するミーティングの時間が設けられている。

某コーヒーチェーン店の事例

社員の動機づけをしっかりできるように、某有名コーヒーチェーン店では、人事面談を社員全員が4ヶ月ごとに受けるようにしている。これにより、組織の目標や重視している価値観が組織全体に浸透するようになり、社員の自主性が引き出される結果となった。

組織に効果的に働きかけ、人材を育成していくという面でマネジメントが成功した例といえる。

某自動車会社の事例

某自動車会社では、リーダーの育成と配置を効果的に行うために、タレントマネジメントと題した人材育成システムを取り入れている。

上司などの設計した育成計画によるジョブローテーション、ビジネスリーダーの選抜など、組織を動かすリーダー育成のためのマネジメントが徹底して行われているのが特徴だ。

マネジメントに必要となる能力

ここまでマネージャーの仕事とマネジメントの例について説明してきた。マネジメントをする上で求められるのはどのような能力なのだろうか。

リーダーシップ

マネジメントで必要なのは、強い意思決定力を持ち、チームを引っ張っていくことのできるリーダーシップだ。メンバーの上に立つマネージャーが適切に判断できる力がないと、部下の不安や不信は積もっていく。チームからの信頼感を得るという点で、リーダーシップは重要だ。

コミュニケーション能力

部下の考えを良く理解して、部下の能力をうまく引き出すためにも、コミュニケーション能力が重視される。日々のコミュニケーションの積み重ねが、部下の理解、部下との信頼関係構築につながるためだ。

部下と効果的なコミュニケーションを取るには、コミュニケーションツールであるGoalousが最適である。以下のような数々の機能で、部下とのコミュニケーションによる関係構築に役立つ。

・チャットでのコミュニケーション
 話しやすい気軽なメッセージのやり取りで、コミュニケーションを促す。
・オープンゴール機能
 それぞれの目標がオープンになり、目指すべきものが明確になる。
・評価機能
 部下の目標までのプロセスが確認できるため、実のあるフィードバックを送れる。
・フォトアクション
 写真付きの投稿やシェアで進捗確認に役立つ。コメントも可能。

Goalousなら、充実の機能で、コミュニケーションだけでなく、マネジメントで必要な目標管理やフィードバックにも役立てることができる。ひとりひとりにしっかり向き合うためにも、マネジメントの一環として取り入れてみてはいかがだろう。

まとめ

マネジメントは、組織の活性化、人材育成の面などで重要な役割をもっている。さまざまな企業のマネジメント例があるので、参考にしてみるのも良いだろう。

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マネジメントがうまくいかない!原因と必要なことを知って成功させよう

マネージャー職に就いてはじめて、思い描いていたイメージとのギャップを感じ、マネジメントがうまくいかないと悩む人は多い。なぜ思ったようにマネジメントできないのだろうか。

この記事では、マネジメントがうまくいかない原因と、思い描くマネジメントを実現するために知っておきたいことを解説する。

マネジメントがうまくいかない原因はマネージャーにある

マネジメントがうまくいかない原因は、マネージャー側にあることがほとんどだ。原因はいくつか考えられるが、この項ではマネジメントで失敗しやすい主な原因を3つ取り上げる。

こだわりが強すぎる

マネジメントがうまくいかないのは、マネージャーのこだわりが強すぎることが原因のひとつだ。

マネジメントではある程度理想を描いて、現実を理想に近づけるようにすることが重要だが、理想が高すぎると机上の空論になってしまう。理想主義や完璧主義が過ぎると、そこそこの結果が出ていても思いどおりにいかないと、悩んでしまう結果になるだろう。

また、マネジメントについては書籍やインターネットなどをとおして、情報をつかみやすい時代になってきた。理論を学習できる機会も身近にあるだろう。マネジメントを理解するために理論を理解することは大切だが、それを無理に自分の抱える組織に当てはめるのは無理がある。

理論上ではうまくいっているのだから自分のチームでも使えると、現場をよく見ずに決めつけてしまうとマネジメントはうまくいかない

動機づけができない

部下の動機づけがうまくできていないと、マネジメントもうまくいかなくなってしまう。動機づけとは、モチベーションのことだ。

マネージャーの声がけひとつでも、部下の動機づけに大きな影響を与える。目標を設定しているから大丈夫だと、部下のモチベーションを引き上げる努力を怠ってはいないだろうか。

実際に、部下に指示を出すときの言葉を想像してみてほしい。「これやっておいて」と指示する人も多いと思われる。これを、「○○君にしかできない仕事だから頼んだよ」とかける言葉を工夫するだけで、人のやる気は変わってくるものだ。

部下を信頼しておらず、信頼関係が築けていない

部下の文句ばかりいったり、部下の行動に対して感謝の言葉をかけなかったり、マネージャーとして思いあたる節はないだろうか。いずれも部下を信頼していないからこその言動であり、部下も上司から信頼されていないことを察知していることが多い。

また、必要最低限の会話しかしなかったり、部下から行動の理由を聞かずに頭ごなしに叱ってしまうのも問題だ。このような信頼関係が築けていない状態、上司を尊敬できない状態では、部下も上司についていこうと思えないのは当然である。

さらに、部下を信頼しないままでいると、自分で何もかもするあまりマネジメントはうまなくなってしまう。マネジメントに必要な密なコミュニケーション、人材育成も育まれないままだ。

このように、マネジメントがうまくいかない原因はいくつか考えられるが、マネージャー自身の言動に原因がある可能性が高いといえる。マネージャーが問題に気付いて改善していくことが重要だ。

マネジメントがうまくいくために必要なこと

マネジメントがうまくいくようにするには、マネージャー自身のマネジメントスキルの向上も意識すると良いだろう。特にリーダーシップ、コミュニケーションの充実には気を配るようにしたい。

リーダーシップを身に付ける

リーダーシップを磨くとは、チームをまとめる力を身に付けることだ。チームがまとまれば、部下の管理だけでなく、さまざまなマネジメントがうまく回るようになる。

リーダーシップを身に付けるには、経験やスキルにより裏付けした説得力のある指示や命令を出すこと、部下との信頼関係を築くことだ。特に部下との信頼の構築は、チームのことを常に考えながら動くようにする、積極的にアドバイスするなど、日常の言動を意識することで身に付けられる。

思い描いていた理想と違うと嘆かずに、チームの現状をよく見て、チームに合ったリーダーシップを取ることが大切だ。

コミュニケーションをしっかり取る

部下の理解、チームの理解は、コミュニケーションを取らないことには進まない。信頼関係構築のためにも、コミュニケーションをしっかり取ることが重要だ。

マネージャーが威圧的に感じている部下もなかにはいるため、マネージャー自ら部下に話を振ったり、進捗を聞き出したりするなど、話しやすい雰囲気を作るようにする

関係性によって理解レベルも異なるため、部下ひとりひとりに合ったコミュニケーションも心がけると良いだろう。ただし、人によって明らかに態度や対応を変えるようなことは誤解を生むので避けたい。

このように、日々意識して行動することがマネジメントにつながる。特にコミュニケーションは意識して取るようにしないとおろそかになりやすいので注意したい。

コミュニケーションツールを使って部下のことを知ろう

マネジメントする上でコミュニケーションに不安を感じるなら、コミュニケーションツールを取り入れるのも効果的だろう。

Goalousなら、さまざまな機能が使え、かつコミュニケーションも円滑に取ることができるGoalousで使える便利な機能をいくつか紹介しよう。

・メッセージ機能
個人間だけでなくグループチャットも可能。
・フォトアクション
写真の投稿と、写真に対するコメントができるため、部下の考え、進捗状況がすぐにわかる。
・ゴール機能
 部下が何を目指して仕事をしているのか明確になる。
・評価機能
 部下の取り組んできた仕事が目で追えるため、根拠のある評価がつけやすい。

マネジメントでつまずくコミュニケーションの問題は、Goalousで解決してみてはいかがだろう。

まとめ

マネジメントがうまくいかない原因は、組織の課題である。マネジメントを理想に近づけるには、うまくいかない原因を追究して、チーム内でのコミュニケーションを活発化させることが重要だ。

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マネジメントで成果を上げるには?具体的な解決法3つ!

マネージャーとなったからには、マネジメントで成果を上げたいと意気込む人も多いだろう。しかし、成果を出したいからと始めたことが空回りして、うまく成果につながらないこともある。

マネジメントで成果を出すにはどうすれば良いのか。この記事では、マネジメントの概要とマネジメントで成果を上げるための解決策3つを取りあげる。

マネジメントとは

マネジメントで成果を上げたいなら、まずマネジメントについて正確な意味を理解しておく必要があるだろう。マネジメント(management)は英語で、日本語に直訳すると管理、あるいは経営といった意味だ。

しかし、マネージャーの意識すべきマネジメントとは少し異なる。一般的に認識されている「マネジメント」の定義は、アメリカの経営学者ドラッカーによるものだ。ドラッカーによると、マネジメントは、「組織に成果を上げさせるための道具、機能、機関」だという。

つまり、マネジメントはただ組織を経営、管理するだけではないということ。組織が成果を上げるためにどのような取り組みをすべきか示すことといえる。

マネジメントの目的と役割

マネジメントとは何か、目的と役割の面からもう少し詳しく見ていこう。

マネジメントの目的

マネジメントの目的は、あらかじめ設定した目標達成のために組織を運営していくこと、そして目標に向かえるよう組織を発展させることにある。目標を達成するために、人やものなど組織の資源を効果的に活用することもマネジメントでは重視されていることだ。

マネジメントの役割

ドラッカーの定義をわかりやすく解釈すると、マネジメントの役割は以下の3つだ。

1.組織全体の目的の達成
2.仕事を通じて個人個人を自己成長させる
3.組織による社会貢献

それぞれの定義について少し詳しく見ていこう。

■組織全体の目的の達成
まず、組織の掲げる目標の達成がマネジメントの役割に挙げられる。組織全体の目標達成のためには、マネージャーが部下に組織のビジョンや目標を共有し、組織の目標達成につながる個々の目標や方向性を示すことが重要だ。

■仕事を通じて個人個人を自己成長させる
ドラッカーは、組織の人的資源を、事業遂行のための資源としてみるのではなく、社会的存在としてとらえ、ひとりひとりが自己実現できる環境こそが社会の利益、ひいては企業の利益にもつながるとしている。

■組織による社会貢献
マネジメントの役割は社会貢献にも及ぶ。組織が社会の一員としての自覚をもち、社会に貢献することこそが、企業の発展や持続につながると考えられるためだ。

マネジメントで成果を上げるには

ここまでマネジメントとは何か解説してきた。それでは本題であるマネジメントで成果を上げるにはどのような行動をマネージャーは取るべきだろう。マネジメントで成果を上げるために意識したい3つのポイントを解説する。

目標を明確にする

マネジメントで成果を上げるには、チームや個々の達成すべき目標を明確にし、必要に応じて調整することだ。目標が不明確だと、目指すべき方向がわからないばかりか、部下のモチベーション低下もまねいてしまう。

目標を設定する際は、適切なKPI設定も意識することが重要だ。KPIは重要業績評価指標のことで、目標の各プロセスにおける達成度合いを測るのに使われる。KPIの設定により目標までの道のりとプロセスが具体化されるので、進むべき方向、取るべき行動が分かりやすくなるだろう。

また、目標設定で満足せずに、目標と成果に対して適切なフィードバックをすることもマネジメントで成果を上げるには重要なポイントとなる。

今置かれている状況をきちんと把握する

今現在の状況をしっかり把握することも、マネジメントで成果を上げるのに重要だ。

今どのような状況になっているのか、どのフェーズに来ているのか、組織内で何が起こっているのか、客観的に把握できないと目標達成は難しい。目標を達成するために次に何をするべきか、現状がわからないと的確な対策を立てられないためだ。

組織が置かれている状況をあらゆる方向からしっかり把握することが、マネージャーには求められる。

コミュニケーションを取る

マネージャーは、立場上、上層部と部下との間で板挟みになりやすい。だからこそ、双方の意見を聞き入れ、客観的な視点でバランスをとれるようにすることが大切だ。

そのためには、コミュニケーションをしっかり取ることが重要になるだろう。密なコミュニケーションは情報共有やミスを防ぐことにも役立つので、マネジメントだけでなく常に意識すると良い。

さらに、部下としっかりコミュニケーションを取ることは、部下の考えや悩みを知ることにもつながる。部下のことを良く知ることで、部下の才能を伸ばし業務へ還元できるだろう。部下からの信頼感を得るのにもコミュニケーションは良い働きをする。

しっかりとコミュニケーションを取るためには、ツールに頼るのも選択肢のひとつだ。Goalousなら、チャット形式で気軽にコミュニケーションが図れるだけでなく、部下の目標を目で見て確認することができる。

フォトアクションで進捗の確認やコメントのやり取りもできるので、コミュニケーションを取るきっかけ作りにも役立つだろう。Goalousを効果的に利用して、マネジメントの成果に活かしてみてはどうだろうか。

まとめ

マネジメントの成果を上げるには、マネジメントについて良く理解することが重要だ。その上で、組織のなかで現状のマネジメントで不足している部分をピックアップし、改善していく必要がある。

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メンバーやプロジェクトをうまく動かすためにマネジメントのスキルアップをしたいと考えているマネージャーは多い。しかし、現場の仕事と大きく異なるだけに、どのように身につけるべきかわかりにくいのが難点だ。

この記事ではマネジメントのスキルアップはどうすれば叶うか、マネジメントに必要とされるスキルから説明する。

マネジメントに必要なスキル

マネジメントは人を管理するだけではない。マネージャーには、ものやお金、情報などあらゆる管理が求められる。

マネージャーに必要とされるスキルが、リーダーシップ、意思決定スキル、プレゼンテーションスキル、フォードバックスキル、コミュニケーションスキルといったものだ。それぞれどのようなスキルで、なぜ必要とされるのか詳細を確認してみよう。

リーダーシップ

マネジメントで必要なスキルのひとつは、リーダーシップだ。マネージャーという存在は、ふつう、その場にいるだけでも部下に影響を与える。

だからこそ、マネージャーの発した言葉、言動は部下にも伝わることをよく意識しておくべきだ。反対に考えると、マネージャーがリーダーシップといえるような行動ができていなければ、何を目標に動けば良いかわからず部下の動きにも統一性がなくなるといえるだろう。

リーダーシップのスキルを高めるには、部下からどう思われているのか、どれだけの影響力があるのかをまず把握することが先決だ。その上で、部下が働きやすいと感じる環境づくりを心掛け、部下の心をつかめるようにしていく。

意思決定スキル

マネージャーは、意思決定を委ねられることも多い。メンバーの意見を聞いて意思決定することもあるが、ものごとの優先順位など、なかには瞬時に意思決定が必要な場面もあるだろう。

すぐに判断が求められる場面においてマネージャーの意思決定が進まないと、仕事はスピード感をなくす。意思決定があいまいで、判断が必要なたびにぶれてしまうと、部下からは不信感を抱かれてしまうだろう。

必要な場面で瞬時にものごとを判断するだけでなく、部下に混乱を与えないように長期的な方針のもと意思決定するスキルを磨くことは重要だ。

プレゼンテーションスキル

プレゼンテーションスキルは、相手に伝わるように論理的に話をする能力のことだ。マネジメントでは、プレゼンテーションも重要なスキルとされる。

プレゼンテーションスキルが低いと、相手の理解度を度外視して、一方的に話をすることになりかねないためだ。組織を円滑に動かすには、相手に内容が伝わっているか意識し、双方の理解に差が生じないように努めることが重要といえるだろう。

プレゼンテーションスキルに加え、相互に意見ができるようバランスよく話を振るファシリテーションスキルも身につけるとなお良い。

フィードバックスキル

何が良くて何が良くなかったのか、具体的な仕事のフィードバックは部下のモチベーションを引き出す際にも役立つ。部下にとって身になるフィードバックを与えるには、適切な評価と分析ができ、適切に内容を伝えられるフィードバックのスキルも必要になってくるだろう。

コミュニケーションスキル

目的に向けてチーム一丸となって動くために、マネージャーはチームの調整役として立ちまわることも多い。チームの意見をまとめ意向を固めるためには、コミュニケーションスキルは欠かせないといえるだろう。

コミュニケーションは上司側から一方的に取るのではなく、部下の考えを聞いてこそうまく成立する。高いコミュニケーションスキルとは、部下の考えや才能をよく引き出せるようにすることだ。

マネジメントのスキルをアップさせるには

先に説明したように必要なマネジメントスキルをそれぞれ高めていくことは重要だ。一方、それぞれのスキルには共通する部分も多い。

マネジメントスキルを高めるには、共通する部分を意識してスキルアップを考えるのがより効率的だろう。この項では、マネジメントのスキルアップにつながる3つのポイントを紹介したい。

自分の意見を持つ

マネジメントをスキルアップするなら、自分の意見をしっかり持ち、相手にもわかりやすく伝えることを常に意識することだ。

相手に伝わるようにするには、ポジションチェンジの考え方がひとつの参考になるだろう。ポジションチェンジとは、自身とは違った立場からものごとを考えることを指す。

部下の立場で、どういった意思決定や判断を上司に求めているのか、何を解決したいのかよく考えてみると良いだろう。指示や部下に伝えたいことがひとりよがりの内容になっていないか、客観的に判断することが重要だ。

チームを把握する

マネジメント力を上げるには、チーム全体を把握することも意識したい。どんなメンバーがいるか、どのような仕事をしているのか、チームの内部事情はもちろん、それぞれのスケジュールも把握しておくと良いだろう。

メンバーの状態をよく把握しておくことで、誰にどの仕事を、どのくらいの量を振るべきか適切に指示できるようになる。スケジュールも考慮して先読みした指示ができれば、チーム内のミスも軽減されるはずだ。

周りの意見をきちんと聞く

マネジメントは、部下との信頼関係があってこそ効果的に働く。部下の意見や考え、悩みに耳を傾け、日頃から信頼を構築できるように行動することが重要となるだろう。部下が上司に対して意見をいえるようにするためにも、風通しの良い職場環境づくりを意識したい。

また、部下と話をするときは、部下の会話のペースに合わせるようにする。これはペーシングというスキルで、部下の緊張感を和らげるのに役立つ。このようなペーシングの手法なども取り入れながら、周囲の意見に広く耳を傾けるように意識することがマネジメントスキルの向上には重要だ。

マネジメントのスキルをアップさせる近道

社内のコミュニケーションはツールを使うのが最適だ。マネジメントのスキルアップには、社内SNSのGoalousが役立つ。チャット形式で、コミュニケーションを円滑に取れるためだ。部下がどんな意見を持っているか把握するのに便利だろう。

また、Goalousは各々の目標の視覚化もできる。誰が何を考え、どんな仕事に取り組んでいるか、チーム全体の把握に活かせるだろう。フォトアクションでは、仕事の状態をフォトにして共有できるので、楽しみながらプロジェクトを進行できる。

マネジメントのスキル向上はもちろん、部下のモチベーションを引き出すにもGoalousは活躍するのではないだろうか。

まとめ

マネジメント力は、ポイントを押さえれば効率よくスキルアップできる。特に相手やその場の状況を判断する力、コミュニケーションスキルが重要なカギとなるので、日々意識して取り組むようにしたい。

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マネージャーに昇格したものの、何をどうすれば良いのかわからないと、マネジメントの仕事に悩む人もいるだろう。初めてのマネジメントでは、何を意識して実践に活かせば良いのだろうか。この記事では、マネジメントの定義と、初めてのマネジメントで知っておきたいポイントについて解説する。

マネジメントとは

マネジメントとは一体どのような概念なのだろうか。マネジメントの定義はいくつかあるが、有名なのがアメリカの経営学者、ピーター・ファーディナンド・ドラッカーの定義するマネジメントだ。

ドラッカーによると、マネジメントは「組織に成果を上げさせるための道具、機能、機関」、
マネージャーは「組織の成果に責任を持つ者」と定義される。

つまり、マネージャーとは、組織で働く人やものなどあらゆることを管理し、動かし、成果(利益)を上げる役割を持つ人ということだ。

マネジメントに必要な力

マネジメントの目的である成果を上げるには、どのようなスキルがマネージャーには必要とされるのだろうか。重要なのは、分析力、判断力、コミュニケーション能力である。

分析力

マネジメントで必要なのは、自分の立場を良く理解し、周囲がどのような状況なのか把握できる分析力だ。優れた分析力は、部下の抱えている問題、プロジェクトにおける課題解決に役立つ。分析力があれば、部下をまとめる力、プロジェクトの目標を達成する力も上がるだろう。

客観的な視点を持って、ものごとをしっかり見極める力がマネージャーには必要だ。

判断力

組織を良い方向に動かすには、公正な判断力も求められる。マネージャーは常に、上層部とチームのメンバーである部下の間にいる立場だからだ。

上層部、あるいは部下の意見ばかりに偏らずに両方の考えや意見を聞いて間を取り持ち、正しい判断でやるべきことを遂行していくことがマネージャーとしての重要な役割である。

また、判断力はチームに指示を出すとき、組織の状況を判断するときにも役立つ。マネジメントでは、正しい判断力を持ち、必要なときに判断をくだすことも必要だ。

コミュニケーション能力

マネジメントでは、コミュニケーション能力も必要とされる。コミュニケーションの取り方次第で、部下の能力を引き出すこともできるためだ。

部下が能力を発揮できるようにするには、部下のもつビジョン、将来に向けての目標、悩みをしっかり聞き出すコミュニケーションの取り方が要求される。

しかし、コミュニケーションを急に取ったところで必要な情報をすぐに聞き出せるとは限らない。日頃のコミュニケーションを大切にして部下が話しやすいと思えるような関係づくりもマネジメントでは必要な力だ。

マネジメントをする際に気を付けておきたいこと

マネジメントで必要なのは、分析力、判断力、コミュニケーション能力であるが、実践のなかで徐々に身に付くスキルもあるため、すぐに高い水準までもっていくのは難しい。マネジメントが初めてなら、まずはこれから説明するふたつのポイントを意識すると良いだろう。

受け身の姿勢にならない

まず、受け身の姿勢にならないことだ。受け身であれば気持ちは楽かもしれないが、本来必要なマネジメントを放棄することにほかならない。マネージャーは、自発的な行動を心がけることが大切だ。

また、マネジメントを効果的に行うために、今ある仕事にばかり目を向けるのではなく、どのような組織にしたいか、マネージャーとしてどうありたいかを考える。

長期的な目線で自身や組織を見て、マネジメントにつながる行動を積極的に進めていく姿勢を常にもつようにすると良いだろう。

部下との会話をおろそかにしない

役職が上がるにつれて、部下と関わる時間はどうしても少なくなってしまう。日常的な部下とのコミュニケーションが減ると、どのように話をすれば良いのかわからなくなることも多い。

コミュニケーション量が減って部下との接し方に問題を抱える前に、常に適切な指示ができるよう、部下とはコミュニケーションを取っておくべきだ。

部下と会話すれば、コミュニケーションのなかで課題が見えてくることもある。部下がどのような仕事をどう進めているのか状況の把握にもなるだろう。

なお、コミュニケーションを取るなかで、部下にフィードバックをすることも心がけたい。的確なフィードバックは、部下や組織の抱える問題の解決、組織の活性化に貢献するためだ。マネージャーとしての役割を果たすには、部下としっかり関わり、信頼関係を構築することも意識すると良い。

マネージャーとして部下とのコミュニケーションを円滑にするには

マネジメントでは、前述したように部下とのコミュニケーションが重要となる。しかし、役職が上がると部下との接点が減ってしまいがちだ。マネージャーとして部下とのコミュニケーションを図るなら、コミュニケーションツールが役立つだろう。

社内コミュニケーションを円滑にするツール、Goalousなら、部下とのコミュニケーションの課題も解決できる。

写真での進捗状況の投稿やシェア、コメントのやり取りができるGoalousの機能を活用すれば、部下のモチベーションアップにもなるだろう。マネージャー自身が自発的に行動するだけでなく、部下が自発的に行動できる環境づくりもGoalousなら可能だ。

マネジメントをサポートするツールとして、Goalousの導入を検討されてはいかがだろう。

まとめ

マネジメントが初めてでも、部下とのコミュニケーションなど必要なポイントを押さえれば、成果につなげることができる。特にコミュニケーションはツールで補えるので、積極的にコミュニケーションツールを利用してみるのも良いだろう。

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